لا شك أن التسويق واحدة من أهم أدوات نجاح أي مشروع تجاري؛ والذي لم يعد قاصرًا على مجرد إعلان أو علاقات عامة أو حملات تسويقية عبر البريد الإلكتروني، بل هو متعلق بكل نشاط يقود بالنهاية إلى عميل محتمل، لذا فإن التسويق استراتيجية شاملة تُحتم عليك البقاء متزامنًا مع قاعدة عملائك تبحث عن أفضل طرق تطوير المنتجات وتحديد أفضل صورة ترويجية تُمكنك من الوصول إليهم، أو باختصار إعداد استراتيجية التسويق المثالية.
تُرى ما هي استراتيجية التسويق؟ ما هي أفضل أنواع استراتيجيات التسويق؟ ماذا عن فوائد استراتيجيات التسويق المختلفة؟ كيف تُقرر نوع المنتجات المضافة لحزمة المنتجات؟ تساؤلات كثيرة نُجيبكم عليها بين تلك السطور فقط تابعونا.
استراتيجية التسويق
يعد إنشاء استراتيجية التسويق أمر هام جدًا لتحديد الاتجاه التسويقي الذي ستتخذه وصولًا إلى عملائك، فبدون استراتيجية مُحددة لن تتمكن من تحديد عملائك بدقة، ولن تتمكن من معرفة احتياجاتهم من خلال مراقبة تفاعلهم مع الصور الترويجية المختلفة لمنتجاتك، وهذا لأن وجود خطة تسويقية واضحة يساعدك على الحفاظ على أموالك بدلًا من هدرها بلا فائدة.
ووفقًا لإحصاء أجرته CoSchedule فإن الشركات التي تتحرك وفق استراتيجية تسويقية واضحة تزداد احتمالات نجاحها بنسبة تصل إلى 313% من تلك الأخرى التي لا تمتلك استراتيجية التسويق.
ما هي استراتيجيات التسويق؟
للإجابة على سؤال “ما هي استراتيجيات التسويق؟” يمكننا تعريف استراتيجية التسويق ببساطة على أنها خطة طويلة الأجل يتم وضعها لتحقيق الأهداف البيعية للشركة؛ تهدف تلك الخطة إلى التعرف على الاحتياجات الحقيقية للعملاء وبالتالي تحديد ميزة تنافسية قادرة على جعل ما تقدمه الشركة متميز ومستدام لعملائها.
تشمل استراتيجية التسويق التعرف على الشريحة المستهدفة أو عملائك المحتملين بدقة وتحديد أفضل القنوات التي تمكنك من الوصول إليهم.
ولكن وجب التنويه أن ما تحدده استراتيجيات التسويق هو اتجاه عام وليس تفاصيل محددة، كما أنها تساعدك على تحديد:
- جمهورك المستهدف.
- أفضل باكدج من المنتجات.
- الميزة التنافسية أو رسالة علامتك التجارية.
- كيف سيسير اتجاه التسويق بالمحتوى.
فوائد استراتيجية التسويق لمتجرك الالكتروني
بعد أن أجبنا على سؤال “ما هي استراتيجيات التسويق؟” ننتقل للتعرف على فوائد استراتيجية التسويق لمتجرك الالكتروني والتي تتمثل فيما يلي:
- مضاعفة نسبة المبيعات.
- مساعدتك على بناء علامة تجارية قوية ومميزة.
- سهولة الاستهداف والوصول بدقة إلى الجمهور المهتم بما تُقدمه.
- بناء نهج تسويقي يساعدك على كسب ثقة عملائك وبناء تفاعل قوي معهم (عندما نتحدث عن العمل فالثقة أمر في غاية الأهمية).
- سهولة التنسيق بين الإدارات المختلفة لتقديم أفضل تجربة للمستخدم.
- القدرة على تحديد اتجاهات العملاء والسعر الأمثل لكل منتج.
- تقييم إدارتك للموارد بشكل صحيح.
- ترشيد الموارد وتقليل النفقات أو إنفاقهم في قنواتها الصحيحة.
هذا إلى جانب تمكينك من تطوير منتجاتك بما يُلبي طموحات عملائك والتي تعد من أهم فوائد استراتيجية التسويق عند تصميم متجر الكتروني.
أنواع استراتيجيات التسويق المختلفة
يشمل التسويق العديد من الأساليب ما بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق بالمحتوى، وغيرها ولكن حين نُقرر الحديث عن أفضل أنواع استراتيجيات التسويق فإننا نخص بذكر تلك الأربع:
- استراتيجية اختراق السوق.
- استراتيجية تطوير المنتجات.
- استراتيجية تطوير السوق.
- استراتيجية التنوع.
وفيما يلي شرح توضيحي لكل نوع من أنواع استراتيجيات التسويق الأربعة والتي تعتمد في الأساس على 4 عوامل أساسية هي:
- المنتج.
- السعر.
- الجمهور المستهدف.
- أسلوب الترويج الأمثل.
أولًا استراتيجية اختراق السوق:
وهي تلك الاستراتيجية التي تعد الأقل خطورة، فهي تعتمد على فكرة بيع المنتجات المتاحة حاليًا إلى الأسواق المتاحة حاليًا، وهي مثالية في أوقات نمو السوق أو تغيره ببذل مجهود أكبر من خلال قنوات التسويق الحالية.
مثال:
ولو أردنا ذكر مثال على هذه الاستراتيجية فإن المثال الأشهر هو حملة ماكدونالدز عام 2003 تحت شعار ” أنا أحبه”
في تلك الفترة بدأت مبيعات ماكدونالدز في التراجع ومواجهة هبوط حاد بأسعار الأسهم، وفي تلك الأثناء ركزت ماكدونالدز على عملائها الحاليين بإعادة جذبهم بحملة إعلانية تحت معنى عاطفي “أنا أحب ذلك” والذي استخدمت خلالها أغنية مميزة.
ثانيًا استراتيجية تطوير المنتجات
ومن اسمها يعتمد هذا النوع من أنواع استراتيجيات التسويق على تطوير منتج له جمهور بالفعل، عليك النظر في احتياجات عملائك الحقيقية ومُحاولة ابتكار منتج جديد يُلبي تلك الاحتياجات.
مثال:
وفي قلم الرصاص الميكانيكي Uni Kuru Toga خير مثال على تلك الاستراتيجية والذي ابتكرته الشركة بفكرة فريدة لم تكن موجودة بالسوق وقتها.
وقد ذكرت الشركة أن الذي جعل هذا القلم مميز هو آليته المبتكرة والتي تعتمد على تروس داخلية تقوم بتدوير القلم الرصاص ليظل حادًا أثناء الكتابة، كما أن الرصاص ممزوج بماس لا ينكسر بسهولة حتى مع الضغط عليه.
فعلى الرغم من رسوخ السوق الخاص بأقلام الرصاص؛ تمكنت الشركة المنتجة من تقديم فكرة جديدة جذبت بها مزيد من العملاء وحققت الكثير من المبيعات.
ثالثًا استراتيجية تطوير السوق
وهي واحدة من أنواع استراتيجيات التسويق الخطيرة؛ والتي تعتمد فكرتها على إدخال منتج موجود بالفعل وله السوق الخاص به إلى سوق جديد، وبكل تأكيد يتطلب هذا المزيد من الجهود التسويقية لجعل هذا المنتج مألوف بالسوق الجديد.
مثال:
سماعة الواقع المعزز التي طرحتها شركة Microsoft عبر تقنية Hololens في 29 سوقًا إضافية في أوروبا، وقد استخدمت مايكروسوفت مقاطع فيديو توضيحية على اليوتيوب لشرح امتيازات المنتج.
رابعًا استراتيجية التنويع
وتلك الاستراتيجية هي الأخطر بين كافة أنواع استراتيجيات التسوق السابقة؛ فهي تتضمن تقديم منتج جديد لسوق جديد بتطوير يشمل العناصر الأربع: المنتج، السوق، الجمهور المستهدف، وأسلوب الترويج.
مثال:
ولعل خير مثال على ذلك هو تقديم أول هاتف iPhone في 9 يونيو 2007، فقد كانت شركة Apple جديدة في سوق الهواتف المحمولة، وقد ابتكرت وقتها مزايا إضافية بجهازها المزود بشاشة تعمل باللمس.
وقد تمكنت الشركة من خلال تلك الاستراتيجية من استراتيجيات التسويق من تحقيق مبيعات وانتشار وصل إلى حد 1.8 مليار مستخدم نشط لجهاز iPhone حتى يونيو 2022.
كيف تقرر نوع المنتجات المضافة لحزمة المنتجات؟
يرجع هذا إلى إدراك ووعي تام بطبيعة جمهورك المستهدف وطبيعة احتياجاتهم، فعند تقديم منتج يخص النساء، عليك الحرص على أن تكون حزمة المنتجات المُقدمة مرتبطة ببعضها.
- يمكن أن تساعدك أبحاث التسويق في ذلك.
- يمكنك إنشاء استطلاعات رأي سواء عبر منصات التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني.
- تعرف على الوضع الاقتصادي الحقيقي لشريحتك طبقًا للظروف الاقتصادية الواقعة لتقديم أفضل حزمة منتجات.
في النهاية يبحث المستهلك عن أفضل حزمة منتجات تُحقق له أعلى قيمة اقتصادية ممكنة، عليك التركيز خلال استراتيجية التسويق على توضيح هذا.
وفي الختام لا تنسى عزيزي أن ما تبذله من وقت وجهد ومال في وضع استراتيجية التسويق المثالية؛ سيعود عليك بأضعاف أضعاف هذا مبيعات وأرباح، لذا ابذل وقتا وجهدا كبيرا لتصل إلى هدف عظيم، ولا تنسى أننا في ماجيفاي افضل شركة تصميم متجر الكتروني هنا دومًا للمساعدة، يمكنك التواصل معنا أو تصفح موقعنا للتعرف على المزيد حول استراتيجيات التسويق المُثلى.
